跑过好几家医院后，孩子的牙齿问题最终在这里得到解决

第一次见到廖文灿医生，是在我跟豆豆爸爸心急如焚地跑了两三趟公立医院之后。

我们带着豆豆站在怡禾明亮干净的牙科诊室的门口，廖文灿医生笑着跟豆豆打招呼，然后让我们进门落座。

进门跟廖医生简短地的聊了一阵以后，我悬着的一颗心终于放下了。

焦 心

01

因为我自己的牙不太好，拔智齿的过程也是坎坎坷坷曲曲折折，因此，在豆豆长出第一颗小牙齿的时候，我就开始像侦探拿着放大镜看证物一样，每天盯着他牙齿的发育发展，每天按时给他刷牙、清洗口腔。

然而我还是很粗心地漏掉了豆豆爱躺在床上喝奶瓶的坏习惯，直到他慢慢地上下牙都长出来以后，我发现他居然反𬌗了，就是我们常说的“地包天”。

发现豆豆反𬌗以后我就开始在怡禾上面查找关于牙齿反𬌗的一些科普。

科普告诉我，只有反𬌗这种情况是需要在孩子3-5岁这个阶段矫治的，因为会影响孩子的颌面发育。所以，豆豆一满三岁我就开始焦急地预约儿童齿科，想尽早做正畸治疗。

然而，过程比我想的要难。

整个城市就一家儿童医院，号源是非常紧张的，我跟豆豆爸爸连续蹲守了几个星期都没约到他们的牙齿初检号，我就开始有些心慌了。

后来我主动打电话去咨询，问怎样才能约到号，当时却被告知，孩子太小，不做3岁小朋友的牙齿正畸。

得到这个消息以后，我跟豆豆爸爸又马不停蹄地在周末带着豆豆到另一家三甲医院。

这里的齿科也是人满为患，好不容易轮到我们，医生简单地看了一下豆豆的牙就说“可以做正畸，不过这么小的孩子我们很少做，你看要不要等他大点了再来，因为孩子也配合不好”。

豆豆爸爸有点犹豫，但我想到孩子的牙齿一天一个变化，颌面也一天天在发育，就不想再等了，跟医生说我们现在就做。

结果取模型的过程中，豆豆一直哇哇大哭，还因为模型材料气味太难闻呕吐了一次，医生也很没有耐心，一再劝说我们“做不了，孩子不配合”。

后来又跑了一两家医院，结果都差不多，取模型很不顺利，三甲医院的看诊以失败告终。

此时，我对豆豆牙齿的焦虑已经达到顶峰。

放 心

02

带着所有的期待，我们最终站在了怡禾车公庙门诊部的大门口。豆豆爸爸问我：“跑了好几家医院了，你确定这边能搞定？”

“试试吧，这边的医生说不定有他们的办法。”我说。

就这样，在窗台堆满了各种玩具周边的牙科诊室，我们见到了廖文灿医生。

廖医生耐心地听我们讲完了我们看诊的经过，然后告诉我，需要拍片和取模型才可以出一个完整的正畸方案。

说到拍片，廖医生还特意说，这个辐射量很低很低，不用太担心。

然后还给我们介绍了一下他们取模型用的材料是小孩子会喜欢的水果口味，大部分小朋友都可以接受的。

听完他的介绍，我感觉我的心瞬间落回了一半，不再悬着了。

接下来就是两个温柔的护士小姐姐带着豆豆去拍牙片。取牙模的时候，护士小姐姐给豆豆放了他最爱看的动画片。

豆豆因为之前取牙模有了一点点心理障碍，护士小姐姐和廖医生一直很有耐心很温和地劝导，最后也是几经波折，顺利地取到了牙模。

我跟豆豆爸爸全程几乎都没有帮忙，就坐在椅子上看着，没想到这么顺利，而且干净温馨的就诊环境也让我们的心情彻底得到了放松。

一周之后，我们拿到了豆豆的正畸方案。情况比我想象中复杂。

廖医生做了一个很详细的、我们能看懂的ppt方案告诉我们，豆豆不光要解决反𬌗问题，还要解决后牙的咬合问题，可能上下牙都要戴牙套。

而且，廖医生还很坦诚地告诉我们，在他的执医生涯中，目前还没有遇到过这么小需要做牵引的例子，但是他自己也咨询了一些有经验的业内朋友，也有信心可以解决豆豆的牙齿问题，现在就看我们愿不愿意在他这里做。

让我们意外的是，廖医生居然很放心地把方案和牙模都给了我们，说让我们回去考虑一下，也可以去有经验的三甲医院咨询一下，如果决定在别的地方做，牙模带走直接用，也不用再取第二次，但是要尽快，孩子的牙齿每天都有变化。

我们拿到牙模回家以后认真考虑了一下，既然廖医生给了我们足够的信任，而且也切切实实地为我们患者考虑了很多，再加上怡禾的接诊环境真的比公立医院好太多，疫情期间人流量也少很多，最终考量了种种因素，我们决定就在怡禾完成豆豆的正畸。

舒 心

03

豆豆三岁半的时候，我们终于在折腾了接近半年的时间里，给他戴上了牙套。

戴上牙套的第一天回到家，豆豆就难受地发烧了。不过此前廖医生也给我们做好了心理建设，告诉我们刚开始戴牙套时，孩子会很难受、很不习惯，大人一定要鼓励他，也不要轻易摘牙套，虽然护士会定期电话随访，但是如果比较着急，有任何问题也可以通过微信随时找他。

最开始，我们需要每两个星期去复诊一次，当我还在为每两周约一个就诊号发愁的时候，怡禾的漂亮前台小姐姐告诉我，不需要我自己预约，牙科护士会跟她们说，每周一放号的时候就会第一时间帮我把号约好，然后打电话跟我沟通确定时间。这真是太方便了。

就这样，熬过了戴牙套最初的难受、牙套磨损带来的口腔溃疡等各种问题，豆豆现在已经拆掉了他的打“牙齿坏蛋”的“装备”，在最后的牵引阶段了。

廖医生告诉我们，预计还有一个月的时间，豆豆就可以结束他的正畸“生涯”了。我们全家都彷佛完结了一个大项目一样兴奋。

上周去倒数第二次复诊，听前台小姐姐说廖医生要调去广州门诊部了。

复诊结束走出牙科诊室的时候，我跟豆豆说：“跟廖医生拜拜，下次就见不到啦。”

回去的路上豆豆难过地问我：“妈妈，你刚才为什么说见不到廖医生了？”

我说：“因为廖医生要调走了，而且你的牙齿已经‘修’好了，我们不用去看了。”

只是一段简单的正畸牙齿的过程，我们跟廖医生也只是患者与医生的关系，但回想我这一段看牙的心路历程，让我觉得，我们可能不止是医患关系，也变成了朋友，因为用心。

从焦虑、放心到舒心，感谢这位妈妈在深思熟虑之后，仍然选择了怡禾、选择了廖文灿医生。

把自己专业上的不足坦诚地告知患者，对医生来说并不是一件容易的事，而廖文灿医生却这样做了，让患者尽可能地了解清楚各种选择的优劣，帮助患者做出正确的选择。

做可信赖的医疗，并不是一句空话，而是以用户为中心，实实在在地站在用户的角度、为用户考虑。

廖医生将在广州门诊坐诊，大人孩子牙齿问题都能看，等正式开诊后，就可以进行预约了。