出行无忧 | 雷雨天气，航班延误取消怎么办？

近期雷雨天气增多，航班变动，机场柜台办理改签的队伍太长太心塞......

海哥来帮您解决烦恼！悄悄告诉您，海南航空APP、小程序、微信公众号、官网上可自助办理航班动态查询、客票退改期、开具不正常航班证明、办理/取消值机等业务，节省打电话等候或到柜台排队的时间，操作更快捷。

受近期雷雨天气影响

航班变动需要调整出行计划的螃友们

在海南航空官方渠道办理航班变更

极速、便捷、安心！

通过海南航空官网、APP、微信公众号渠道购买的客票

均可在海南航空APP/小程序/公众号/官网自助退改

通过其他渠道出票的旅客

可联系原出票地办理相关航班变更

如何自助退改/开具不正常航班证明

方法二：打开【海南航空】公众号，点击服务-航变服务

方法三：打开【海南航空】APP，点击服务大厅-行程服务-航变服务

方法四：

自助改期：可进入海南航空官网，点击预定与服务-服务办理-不正常航班自助改期

开具不正常航班延误证明：进入海南航空官网，点击预定与服务-服务办理-不正常航班延误证明

退票：官网出票旅客可登陆后进入我的订单进行自助退票，非官网出票旅客，若需办理退票，请联系原出票地办理

如何查询航班动态

方法一：打开【海南航空】小程序，进入首页，点击航班动态

方法三：打开【海南航空】APP，点击服务大厅-行程服务-航班动态

方法四：进入海南航空官网，点击预定与服务-航班信息-航班动态查询

自助办理值机/取消值机

办理值机‍‍‍‍‍‍‍‍‍

方法一：打开【海南航空】小程序，进入首页，点击手机选座，办理值机

方法二：进入【海南航空】公众号，点击服务-选座值机，办理值机

方法三：打开【海南航空】APP，点击服务大厅-行程服务-手机选座，办理值机

方法四：进入海南航空官网，点击预定与服务-服务办理-网上值机，办理值机

取消值机

方法一：打开【海南航空】小程序，进入首页，点击手机选座——输入乘机证件/客票号，点击获取行程——选择已值机行程，点击查看座位——点击取消值机

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方法二：进入【海南航空】公众号，点击服务-选座值机——输入乘机证件，点击获取行程——选择已值机行程，点击查看座位——点击取消值机

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方法三：打开【海南航空】APP，点击服务大厅-行程服务-手机选座——点击预办登机（值机）——输入乘机证件，点击获取行程——点击取消值机

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方法四：进入海南航空官网，点击预定与服务-服务办理-网上值机，填写信息后勾选我已阅读、理解并同意各项条款，点击查询办理，点击获取验证码，输入验证码后点击取消值机

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END